同村同批办理的优待证早就下来了，为什么我的迟迟办不下来。多次打电话到棋梓退役军人服务站，先是说我资料不齐，然后我按他说的把资料补齐，补齐后再问说要查看核对，一直一托再托说明不了原因也没答复，后面就电话都不接了。我就打电话给湘乡市退役军人事务局的咨询电话，回复是他也说明不了原因和回复而且态度极不好直接就把电话挂了。这就这样为人民群众服务的吗？就这样对待一个为祖国奉献多年的军人的吗？为什么一件简单的事怎么就这么复杂难办呢？