今天我下班和同事打车回家从步步高湘乡店出发到德泽小区，同事中途下车，到德泽小区后司机说要20元 全程不超过2公里，司机也不打表记费，闭着眼睛开口要钱，我想问一下这是怎么记费的，有没有人管?