我2019年10月~11月通过10086办理了"每月58元"的套餐，因为主要是考虑套餐内可以装宽带并使用，但是至今，话费月月扣，宽带却不给装(有装宽带的资源条件)，打10086多次，说可以找公司派出的装机师傅，其联系电话为13973244424，但是此师傅服务态度极差，要么以没有装宽带资源拒绝，(邻居们却可以装)后来干脆不接电话!在此借贵平台向相关部门投诉。请求解决!