我是金石镇金安村村民，2019年11月11日，我向金石镇金安村村委会反映金安村村民王国和违规私填池塘，侵占集体财产，破坏水利设施一事。村委会答复我忙，有空就来。我也向镇政府和驻村干部反映过情况，他们表示需要村委会一起解决。截止目前，我已去过村委会5次，镇政府2次，打12345请求帮助1次，我93岁的老父亲步行10余里路去村委会请求帮助2次，然而仍未有答复。请问相关部门什么时候有空?集体财产可以随意侵占?水利设施可以随意填没?池塘排水设施被堵，雨季来临后房前屋后排水通往何处?请政府部门帮忙保障独自生活在家的老人的生活安全和灌溉便利，在百忙中抽空来处理一下，我们感激不尽。