尊敬的各位领导，我是湘乡市一介遵纪守法市民，也是一个爱美的女性，但这段时间发生的事情让我有如噩梦一般，因本人肤色有点暗沉，5月2日的时候，我在开美日化店购买一种名为“高姿”的美白化妆品，想用来改善肤色，用第一次的时候就感觉到有不舒服的状况，跟开美日化店里的负责人沟通说是正常现象，说是可以继续使用，开美店负责人并没有叫停，而是叫我继续使用，用第二次的时候大问题来了，整个脸庞有如烫伤的感觉，又红又痒，有图为证，而开美店的负责人也没有一个人站出来说带我去医院检查治疗，是我自己在我家附近诊所开药治疗，这段时间对我来说的损伤不知道怎么形容，完全没有过一次正常的睡眠，白天出不了门，晚上睡不好觉，直至5月24号我侄儿来我家，看到这个情况赶紧把我带到湘乡市人民医院，在人民医院医生正确处方治疗下，脸部才开始有所好转，但脸上还是留有黑斑块状。

　　自始至终开美日化店老板董国军从未出面做任何解释与处理问题。我在这里向请问领导：如果这个美白产品是正规的，是绝对不会存在这种现象，还有一点一定要严查开美日化店是不是在违规出售过期伪劣假冒产品，对产品售后出现的问题是不是要正确处理，而不是逃避责任