湘乡市东山国际中心交房已近四年，承诺的房产证迟迟没有办理。请问地方政府和房产局有没有督促办理房产证的责任和义务?房产局是否尽到了监管责任?如果开发商不主动办理，是不是就会一直这样拖下去? 以后这样的政府承诺的重点工程还值得信任吗?