我的一位堂兄是一位伤残、慢病、离异在茶陵县退休的工人，由于经济困难、身体不好等原因一直住在湘乡弟弟的农村家。他10月份在湘乡市人民医院住院，由于当时出院时没有办理好资料回了乡下。于2018年10月25日委托我在人民医院补办好资料寄回其茶陵县单位报销。我当时在湘乡市人民医院的前坪把我堂兄的身份证、银行卡、社保卡、和需要报销的资料给了中通快递一位快递员，并加了其微信。他把快递单号发给了我，单号为73105465019770（有图片为证）。不料一个星期快递公司说快递丢失了，说会协助我堂兄把资料补办好，后来又说资料补办不了赔偿2千元。我堂兄的医疗费用可以报销8千多，证件补办的误工费还不上算。更气人的是我打快递公司投诉电话他们回复说只赔200元。现在快过年了，我堂兄还在可怜地望住报销钱治病和过年。望有关部门出来处理帮帮他。他电话是15807326237