我是湘乡壶天山坪中学的一位老师，今年五月在长沙做了手术，在湘乡医保局办理报销手续，钱已到账。根据湘乡教育局帮扶中心规定，我还可以报销部分医药费。但是，我的医药发票原件已被医保局收走，帮扶中心说要医药发票原件才能报销，请问怎么办？